Rückgabe & Widerrufsrecht

1. 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt

Kundenzufriedenheit und perfekte Passform stehen bei SKIS an erster Stelle. Sie können jedes ungetragene Kleidungsstück innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen an unser Atelier in Bern retournieren oder umtauschen.

2. Voraussetzungen für die Rücknahme

Um eine vollständige Erstattung zu gewährleisten, müssen die Artikel im Originalzustand sein:

• Ungetragen, ungewaschen und frei von Parfüm-, Make-up- oder Rauchgerüchen.
• Sämtliche Originaletiketten, Hangtags und Siegel müssen unbeschädigt am Kleidungsstück befestigt sein.
• Rücksendung in der originalen Schutzverpackung.

3. So funktioniert die Retoure

1. Legen Sie den ausgefüllten Retourenschein (liegt jeder Bestellung bei) in das Paket.
2. Verpacken Sie die Ware sicher im originalen SKIS-Versandkarton.
3. Kleben Sie das Retourenetikett auf und geben Sie die Sendung bei einer beliebigen Filiale der Schweizerischen Post oder einer My Post 24-Station ab.

4. Schnelle Rückerstattung

Nach Eingang und eingehender Qualitätsprüfung in unserem Atelier veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf das von Ihnen beim Kauf gewählte Zahlungsmittel (z.B. TWINT, Gutschrift auf die Kreditkarte oder Stornierung der Rechnung).

5. Kostenloser Grössen-Umtausch

Sollte die gewählte Grösse nicht optimal sitzen, bieten wir Ihnen einen kostenfreien Grössen-Umtausch an. Vermerken Sie Ihre Wunschgrösse auf dem Beileger – wir senden Ihnen das passende Modell umgehend portofrei zu.

Offizielle Unternehmensangaben

Für rechtliche Auskünfte, Widerrufserklärungen oder Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an:

Häufige Fragen zu Retouren